求人番号: 33490
仕事内容
【業務内容】
日本人のお客様向けサービスの責任者として、社内外の関係者と連携し、安全かつ高品質なサービスの提供を統括していただきます。
・顧客満足度の向上(サービス品質の維持/改善)
・苦情/トラブル対応
・電話やメールでの問い合わせ対応
・日本人顧客への対応およびタイ国内の取引先（ホテル、レストラン、各種施設など）との連絡調整
・ガイドの育成/管理(ガイドのトレーニング)
・ドライバーの接客品質向上(ビジネスマナーの指導)
・緊急時対応の指揮
【応募条件】
学歴：大卒
語学：英語orタイ語‐社内会話レベル以上（社内のタイ人スタッフとのコミュニケーションに使用）
経験：カスタマーサービスまたはゲストリレーションの実務経験
旅行業界、接客業での経験
🌟歓迎
語学：英語orタイ語‐ビジネスレベル以上
【給与・福利厚生】
給与：応相談
福利厚生：
・年1回健康診断
・民間医療保険
・退職積立金制度
・有給休暇
・勤続3年以上で帰国手当支給
・ボーナス
【勤務時間・休日】
勤務時間：9:00～18:00（フレックスタイム制／コアタイム11:00～16:00）
休日：週休2日（シフト制／土日祝を含む）
【その他】
勤務地：バンコク
従業員数：約100名
上司：日本人
雇用形態：1年ごとの契約更新(長期雇用を前提)
| 業種 | 【NonMFG】Hotel/Travel｜ホテル・旅行 |
| 職種 | Customer Service-Receptionist｜受付 Sales-Customer Service｜カスタマーサービス |
| 給与 | 50,000THB～80,000THB |
| 勤務地 | Bangkok｜バンコク |
| 最寄り駅 | BTS Asok |
| 工業団地名 | - |
| 語学 |
English: Elementary｜簡単な日常会話が可能 Japanese: Native｜母語 Thai: ― |
