Assistant Manager, Line Development Group (JP Speaking N2 Upper)

Detail

【Job Description】
1. การบริหารและควบคุมงานสินเชื่อครบวงจร (Credit & Debt Collection
Management)
-กระบวนการสินเชื่อหลัก: กำกับดูแลงานรับสมัคร พิจารณาสินเชื่อ ทำสัญญา การปล่อยกู้ และการชำระเงินคืน ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัท
-การบริหารและติดตามหนี้สิน: ควบคุมดูแลการติดตามหนี้ (ทั้งหนี้ปกติ หนี้ลดและหนี้เสีย) การแจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระ การบริหารจัดการบริษัทติดตามหนี้ภายนอก (Outsource)
ตลอดจนการดำเนินคดี/บังคับคดี และการบริหารจัดการขายหนี้เสีย (Bad Debt Sales)
-งานข้อมูลเครดิต: กำกับดูแลการนำส่งและจัดการข้อมูล ร่วมกับหน่วยงานข้อมูลเครดิตแห่งชาติ (NCB) ให้ถูกต้องตามกฎหมาย
2. การบริหารยุทธศาสตร์และการดำเนินงานขาย (Sales Strategy & Operations)
-กลยุทธ์การขาย: ควบคุมและบริหารแผนการขายให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัท (ยกเว้นการอนุมัติลูกค้าใหม่)
-กระบวนการทำงาน: ออกแบบและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน (Workflows/Procedures) ให้ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจพร้อมทั้งบริหารจัดการงานประชุมเพื่อติดตามผลกาดำเนินงาน
3. การบริหารศูนย์บริการและงานบริการลูกค้า (Center & Customer Service Management)
-งานบริการลูกค้ารวม (Inbound/Outbound): กำกับดูแลงานรับสาย (Inbound)และการโทรติดต่อลูกค้า (Outbound) เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ (Customer Service Level) ของเซนเตอร์อย่างต่อเนื่อง
-งานสนับสนุนภาพรวม:ให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกการดำเนินงานในภาพรวมของเซนเตอร์
4. การบริหารงบประมาณและการเงิน (Budget & Financial Control)
-การบริหารงบประมาณ: วางแผน กำกับดูแล และบริหารจัดการงบประมาณสำหรับการดำเนินงานภายในเซนเตอร์และแผนก
-การบริหารเงินทุนและผลตอบแทน: บริหารจัดการเงินทุนหมุนเวียน พร้อมทั้งกำหนดหลักเกณฑ์และควบคุมการจ่ายค่าตอบแทนพิเศษ (Incentive)ของเซนเตอร์
5. การบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Risk Management &Compliance)
-การบริหารความเสี่ยง: ควบคุม ดูแล และประเมินความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน (Operational Risk) ของเซนเตอร์
-ระบบ Compliance: จัดตั้ง เตรียมความพร้อม และกำกับดูแลระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6. การบริหารและพัฒนาบุคลากร (People Management & Development)
-การวางแผนและประเมินผล: จัดทำแผนกำลังคน (Headcount Planning) อบรมชี้แนะ (Coaching) และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานภายในทีม
-การฝึกอบรม:วางแผนและผลักดันหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการทำงานของพนักงานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร
7. งานอื่นๆ (Other Assigned Duties)
-ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา


【Qualification】
- สามารถสื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้ในระดับดีมาก-ดีเยี่ยม (JLPT N2 ขึ้นไป หรือ N1)
- มีทักษะการสื่อสาร ประสานงานและเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างทีม/หน่วยงานในฝ่ายขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจการเงิน สินเชื่อส่วนบุคคล (Personal Loan) หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะหรือประสบการณ์ด้านการบริหารโครงการ (Project Management)การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Improvement)และการบริหารจัดการค่าใช้จ่าย
- มีทักษะในการติดตาม วิเคราะห์ และรับมือกับปัญหาที่ได้รับรายงานจากการประชุมได้อย่างเป็นระบบ
- มีความสามารถในการควบคุม สนับสนุน และขับเคลื่อนการบริหารงานฝ่ายขาย เพื่อเพิ่มผลประกอบการและยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าของแต่ละเซนเตอร์
- พร้อมเรียนรู้และปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

【Allowance & Benefit】

- ค่าภาษาญี่ปุ่น
-N1 = 30,000
-N2 = 20,000
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- เบี้ยขยัน (เฉพาะบางตำแหน่ง)
- ค่าล่วงเวลา
- ค่าคอมมิชชั่น(เฉพาะบางตำแหน่ง)
- ประกันชีวิต, ค่ารักษาพยาบาล
- ประกันสังคม
- โบนัสประจำปี ปีละ 2 ครั้ง(ตามผลประกอบการและผลประเมินการทำงาน)
- ปรับเงินเดือนประจำปี ปีละ 1 ครั้ง
- เงินช่วยเหลืองานศพกรณีบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต
- ยูนิฟอร์ม (เฉพาะตำแหน่งบริการลูกค้า)
- ฝึกอบรมภายในและภายนอก
- ค่าที่พักและเบี้ยเลี้ยง (กรณีเดินทางต่างจังหวัด)
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี กิจกรรมกีฬาสี งานสงกรานต์ ฯ
- วันหยุดตามประเพณีไม่น้อยกว่า 13 วัน (ตามประกาศวันหยุดของธนาคารแห่งประเทศไทย)
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ลาเนื่องในวันเกิดพนักงาน
- ลาพักร้อนประจำปี(ตามอายุงาน)
- ลาป่วยตามกฎหมายแรงงาน
- ลากิจกรณีบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต

【Working Hour】
- Monday-Friday 9.00-18.00