Boomerang Hire : ทำไมองค์กรรับพนักงานเก่ากลับมาทำงานอีกครั้ง?

Boomerang Hire : ทำไมองค์กรรับพนักงานเก่ากลับมาทำงานอีกครั้ง?

ในยุคที่การแข่งขันในตลาดแรงงานสูง การสรรหาพนักงานใหม่ที่มีทักษะตรงกับความต้องการขององค์กรนั้นใช้ทั้งเวลาและทรัพยากรจำนวนมหาศาล จากปัญหานี้จึงเกิดการจ้างงาน Boomerang Hire

Boomerang Hire คือ การจ้างงานหรือรับพนักงานเก่ากลับมาทำงานอีกครั้ง เรียกพนักงานเหล่านี้ว่า Boomerang Employee หรือ “พนักงานบูมเมอแรง” ซึ่งหมายถึงอดีตพนักงานที่เคยลาออกไปแล้วแต่ตัดสินใจกลับเข้ามาร่วมงานกับองค์กรเดิมอีกครั้ง ที่ตอนนี้กำลังกลายเป็นเทรนด์การจ้างงานที่มาแรงและเป็นกลยุทธ์ที่หลายๆ องค์กรนำมาใช้

ข้อดีของ Boomerang Employee

1. ลดต้นทุนและระยะเวลาในการสรรหาและฝึกอบรม
•  ประหยัดเวลาการปรับตัว เพราะมีความคุ้นเคยกับวัฒนธรรมองค์กร , โครงสร้างการทำงาน, ระบบภายใน, และเพื่อนร่วมงานอยู่แล้ว ทำให้ไม่จำเป็นต้องเสียเวลา “ปรับตัว” เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่
•  ลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม  การฝึกอบรมทักษะที่จำเป็น (Onboarding) จึงใช้เวลาน้อยลงมาก องค์กรสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการฝึกอบรมได้ทันที
•  เริ่มทำงานได้ทันที สามารถสานต่องานสำคัญที่ค้างอยู่ หรือรับผิดชอบโปรเจกต์ใหม่ได้รวดเร็วกว่า โดยเฉพาะตำแหน่งที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง

2. นำพา “ทักษะใหม่และมุมมองใหม่” กลับมา การลาออกไปทำงานที่อื่นของพนักงานเก่าไม่ได้ถือเป็นการสูญเสีย แต่คือการส่งพวกเขาออกไป “อัปเกรดตัวเอง” ให้มีทักษะและประสบการณ์ที่หลากหลาย
•  ประสบการณ์จากที่ใหม่ เมื่อพนักงานกลับมาก็จะนำความรู้, เทคนิค ที่ได้เรียนรู้จากบริษัทคู่แข่งหรืออุตสาหกรรมอื่นกลับมาด้วย สิ่งนี้อาจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้าง นวัตกรรมภายในองค์กร
•  มุมมองที่เป็นกลาง การที่เคยออกไปเห็นโลกภายนอก ทำให้ประเมินสถานการณ์ขององค์กรในมุมมองที่เป็นกลางมากขึ้น และสามารถนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่สดใหม่

3. ลดความเสี่ยงในการจ้างงาน ในการจ้างพนักงานใหม่ องค์กรต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าบุคคลนั้นจะเข้ากับองค์กรได้จริงหรือไม่ หรือจะสามารถทำผลงานได้ตามที่คาดหวังหรือไม่
•  มีข้อมูลผลงานในอดีต องค์กรมีประวัติผลการปฏิบัติงาน (Performance) อยู่แล้ว ทำให้สามารถตัดสินใจจ้างงานได้อย่างมั่นใจและมีข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจที่เพียงพอ
•  มีความผูกพันกับองค์กร (Engagement) ซึ่งนำไปสู่การเป็นพนักงานที่มีความมั่นคงในระยะยาว

4. สะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
•  วัฒนธรรมองค์กรและสภาพแวดล้อมการทำงาน การกลับมาของพนักงานเก่าเป็นเหมือนการยืนยันว่าที่ทำงานเดิมก็ยังดี ไม่ว่าจะสภาพแวดล้อมการทำงาน, ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน, หรือสวัสดิการ
•  สร้างขวัญกำลังใจ การกลับมาของคนเก่าที่เป็นที่รู้จักจะช่วยเสริมสร้างขวัญและกำลังใจให้กับพนักงานปัจจุบัน

ข้อควรระวังและแนวทางปฏิบัติสำหรับองค์กร

แม้จะมีข้อดีมากมายแต่การจ้าง Boomerang Hire ก็ต้องบริหารจัดการอย่างรอบคอบ เพื่อไม่ให้เกิดความเหลื่อมล้ำกับพนักงานปัจจุบัน
1.ลาออกด้วยเหตุผลที่ดี การจะรับพนักงานเก่ากลับมาอีกครั้ง สิ่งที่ต้องพิจารณาคือ  องค์กรควรพิจารณารับเฉพาะพนักงานที่ลาออกด้วยเหตุผลที่ดี (เช่น ไปหาประสบการณ์, ไปเรียนต่อ, ปัญหาครอบครัว) และมีประวัติการทำงานที่ดีเท่านั้น
2.สื่อสารอย่างโปร่งใส สื่อสารอย่างตรงไปตรงมาว่าองค์กรได้แก้ไขสาเหตุที่เคยทำให้พนักงานลาออกไปอย่างไรบ้าง และการกลับมาครั้งนี้จะได้รับโอกาสหรือบทบาทที่แตกต่างจากเดิมอย่างไร
3.จัดการความเหลื่อมล้ำค่าตอบแทน มักมีกรณีที่พนักงานบูมเมอแรงได้รับเงินเดือนสูงกว่าพนักงานที่อยู่กับองค์กรมาตลอด (เพราะค่าเฉลี่ยเงินเดือนตลาดสูงขึ้น) HR ต้องมีกลยุทธ์ที่ยุติธรรมในการปรับค่าตอบแทนและตำแหน่ง เพื่อไม่ให้พนักงานปัจจุบันรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม
4.บรรยากาศในองค์กร การรับพนักงานเก่ากลับเข้ามาอาจทำให้บรรยากาศในการทำงานของคนในองค์กรแย่ลงหรือบางครั้งพนักงานเก่ากลับมาพร้อมความคิดว่า “ฉันเคยทำงานที่นี่แล้ว ฉันรู้วิธีทำงานทุกอย่าง” ทำให้ไม่เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ หรือไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เขาไม่อยู่ อาจทำให้เกิดความขัดแย้งหรือทำงานร่วมได้ยาก ดังนั้น HR ต้องมีการวางแผนและจัดการที่ดี

ปัจจัยที่ควรเลือก Boomerang Employee กลับเข้ามาทำงาน
1.มีทักษะที่มีตรงกับความต้องการขององค์กรหรือ Specialist เป็นพนักงานที่มีความชำนาญหรือมีทักษะเฉพาะด้านในสายงานนั้น ๆ เพราะจะช่วยลดเวลาในการสอนงาน ไม่ต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่และ onboard เร็ว โดยเฉพาะตำแหน่งที่ต้องใช้ knowledge สะสม เช่น Sales, Engineer, Project Coordinator, Japanese Interpreter
2.มีความเป็นผู้นำ ทักษะการเป็นผู้นำ เป็นหนึ่งในทักษะที่หาได้ยากมากที่สุดในพนักงาน การกล้าตัดสินใจ และบริหารจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้มีประสิทธิภาพ จะช่วยทำให้องค์กรก้าวหน้าและพัฒนาขึ้นได้เป็นอย่างดี
3.มีทัศนคติ และ Growth Mindset ที่ดี  เพราะทั้ง 2 สิ่งนี้คือสิ่งที่ HR ใช้ประเมินเมื่อมีการรับเข้าทำงาน  ทัศนคติ และ Growth Mindset ส่วนนี้สำคัญกว่า Skill เสียอีก

การรับพนักงานเก่ากลับเข้าสู่องค์กร หรือที่เรียกว่า Boomerang Hire กำลังกลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในหลายองค์กรทั่วโลก รวมถึงบริษัทญี่ปุ่นและบริษัทข้ามชาติในประเทศไทย เพราะเป็นวิธีที่ช่วยลดต้นทุนการสรรหา ลดเวลาในการเทรนนิ่ง และเพิ่มความเร็วในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การรับพนักงานเก่ากลับมาไม่ใช่เพียงการ “เปิดประตูให้คนที่คุ้นเคย” แต่ต้องผ่านการพิจารณาอย่างรอบด้าน ทั้งเรื่อง ผลงานเดิม (Performance), ทัศนคติ, เหตุผลในการลาออกครั้งก่อน, ความพร้อมของทีม รวมถึงความเหมาะสมของทักษะในบริบทปัจจุบันขององค์กร ดังนั้น การตัดสินใจรับ “Boomerang Employee” จึงควรอยู่บนพื้นฐานของข้อมูล ความโปร่งใส และความพร้อมของทุกฝ่าย ไม่ใช่เพียงเพราะเคยรู้จักกันมาก่อน
หากทำอย่างถูกวิธี Boomerang Hire สามารถกลายเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยองค์กรประหยัดเวลา ประหยัดต้นทุน และเพิ่มคุณภาพของทีมได้อย่างแท้จริง แต่ต้องไม่ลืมว่า การกลับมา “จะเวิร์กจริง” ต่อเมื่อทั้งพนักงานและองค์กรพร้อมเดินหน้าไปด้วยกันในทิศทางใหม่ ไม่ใช่หวนกลับไปหาวิธีการเดิม ๆ

อ้างอิง :  Humansoft ,  Humanica

 

บริษัทจัดหางาน เพอร์ซันแนล คอนซัลแตนท์ฯ เราเป็นบริษัทจัดหางานญี่ปุ่นในกรุงเทพ  ให้บริการจัดหางานและสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถทั้งชาวไทยและญี่ปุ่นมาเป็นเวลากว่า 30 ปี ท่านที่สนใจหางาน อยากทำงานบริษัทญี่ปุ่น ไทยและต่างชาติ  ลงทะเบียนสมัครงานกับเพอร์ซันแนลฯ   ฟรี!! ไม่มีค่าใช้จ่าย
ต้องการฝากประวัติ Click
สอบถามโทร 02-2608454 หรือส่งเรซูเม่ (ภาษาอังกฤษ) jobs@personnelconsultant.co.th

Contact & Follow Us