Quiet Quitting คืออะไร? สัญญาณที่ HR ควรรู้ก่อนพนักงานจะหมดไฟ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า Quiet Quitting เริ่มถูกพูดถึงมากขึ้นในหลายองค์กร โดยเฉพาะในยุคที่คนทำงานหันมาให้ความสำคัญกับสมดุลชีวิตมากขึ้น

Quiet Quitting ไม่ได้หมายถึงการลาออก แต่คือการที่พนักงาน “ถอยออกมาทางความรู้สึก” จากงานที่ทำอยู่ ยังคงทำหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย แต่ไม่ได้ทุ่มเทเกินกว่านั้นเหมือนที่ผ่านมา

สำหรับองค์กรและฝ่าย HR การเข้าใจพฤติกรรมนี้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะหากปล่อยไว้นาน อาจส่งผลต่อทั้งผลงาน บรรยากาศในทีม และการรักษาพนักงานที่มีศักยภาพไว้ในระยะยาว

บทความนี้จะพาไปทำความเข้าใจว่า Quiet Quitting คืออะไร เกิดจากอะไร และมีสัญญาณแบบไหนที่องค์กรควรสังเกต

Quiet Quitting คืออะไร

Quiet Quitting คือการทำงานตามขอบเขตหน้าที่อย่างชัดเจน พนักงานจะไม่รับงานเพิ่มโดยไม่จำเป็น ไม่ทำงานนอกเวลา และไม่ทุ่มเทเกินกว่าสิ่งที่บทบาทกำหนดไว้

หลายคนอาจไม่ได้ต้องการลาออก แต่เลือก “เว้นระยะ” ระหว่างตัวเองกับงานมากขึ้น เพื่อรักษาพลังงานและสมดุลชีวิต

ในบางกรณี พนักงานกลุ่มนี้อาจเคยเป็นคนที่ทุ่มเทมาก่อน แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความผูกพันกับองค์กรลดลง จึงปรับวิธีการทำงานให้เหมาะกับตัวเองมากขึ้น

Quiet Quitting ต่างจาก Burnout อย่างไร

แม้จะดูคล้ายกัน แต่ Quiet Quitting และ Burnout แตกต่างกัน

Burnout มักเกิดจากการทำงานหนักสะสมเป็นเวลานาน จนเกิดความเหนื่อยล้าทั้งร่างกายและจิตใจ ในขณะที่ Quiet Quitting เป็นการตัดสินใจ “ตั้งขอบเขต” ในการทำงานมากขึ้น เพื่อไม่ให้กระทบกับชีวิตด้านอื่น ซึ่งสรุปง่าย ๆ ว่า Burnout คือภาวะที่ “ไม่ไหวแล้ว” แต่ Quiet Quitting คือการ “เลือกทำในขอบเขตที่ไหว”

สัญญาณ Quiet Quitting ที่องค์กรควรสังเกต

Quiet Quitting มักไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อย ๆ แสดงออกผ่านพฤติกรรมเล็ก ๆ หากสังเกตได้เร็ว ก็มีโอกาสดูแลและแก้ไขได้ทัน

1. การมีส่วนร่วมลดลง
พนักงานที่เคยแสดงความคิดเห็นหรือมีส่วนร่วมในที่ประชุม อาจเริ่มเงียบลง แม้ยังเข้าร่วมเหมือนเดิม แต่ไม่ค่อยเสนอไอเดียเหมือนก่อน

2. ทำงานตามหน้าที่อย่างเคร่งครัด
ยังคงทำงานได้ตามเป้าหมาย แต่ไม่รับงานเพิ่ม ไม่อาสาช่วย และไม่ก้าวข้ามขอบเขตของบทบาท

3. ไม่สนใจโอกาสเติบโต
เริ่มไม่สนใจโปรเจกต์ใหม่ การเลื่อนตำแหน่ง หรือกิจกรรมพัฒนาทักษะเหมือนที่ผ่านมา

4. ลดการมีปฏิสัมพันธ์กับทีม
มีแนวโน้มแยกตัวมากขึ้น ไม่ค่อยเข้าร่วมกิจกรรม หรือสื่อสารกับทีมเท่าที่จำเป็น

5. ขาดแรงจูงใจในการพัฒนางาน
ทำงานเพื่อให้เสร็จในแต่ละวัน มากกว่าการสร้างผลงานหรือพัฒนาอะไรใหม่ ๆ

Quiet Quitting เกิดจากอะไร

พฤติกรรมนี้มักเกิดจากหลายปัจจัยร่วมกัน เช่น

– ภาระงานที่ไม่สมดุล
– การไม่ได้รับการยอมรับหรือคำชื่นชม
– ความสัมพันธ์กับหัวหน้างาน
– เส้นทางการเติบโตที่ไม่ชัดเจน
– วัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้รู้สึกไม่มีส่วนร่วม

ในหลายกรณี Quiet Quitting อาจเป็น “สัญญาณเงียบ ๆ” ว่าพนักงานกำลังหมดกำลังใจ แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจลาออก

องค์กรรับมืออย่างไรได้บ้าง

การรับมือกับ Quiet Quitting ไม่ใช่การมองว่าเป็นปัญหาของพนักงานฝ่ายเดียว แต่ควรเริ่มจากการทำความเข้าใจบริบทและความรู้สึกของพนักงาน แนวทางที่องค์กรสามารถทำได้ เช่น

เปิดพื้นที่ให้พนักงานพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา
การมี one-on-one หรือการรับฟังความคิดเห็นอย่างจริงจัง สามารถช่วยให้เข้าใจความรู้สึกของพนักงานมากขึ้น

สร้างวัฒนธรรมการให้คุณค่าในผลงาน
บางครั้งคำชื่นชมเล็ก ๆ หรือการยอมรับในความพยายามของพนักงาน สามารถช่วยเพิ่มแรงจูงใจได้

ทบทวนภาระงานและความคาดหวัง
หากพนักงานรู้สึกว่าความคาดหวังไม่สมเหตุสมผล หรือทำงานหนักเกินไปเป็นเวลานาน อาจนำไปสู่การถอยห่างจากงาน

สนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพ
การมีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน จะช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าการทุ่มเทกับงานมีความหมาย

Quiet Quitting ไม่ได้หมายความว่าพนักงานขาดความรับผิดชอบเสมอไป แต่เป็นสัญญาณหนึ่งที่สะท้อนความรู้สึกของพนักงานต่อองค์กร สำหรับองค์กร การสังเกตสัญญาณเล็ก ๆ และเปิดพื้นที่ให้พนักงานได้สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา อาจช่วยรักษาคนเก่งไว้ได้ในระยะยาว

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่พนักงานรู้สึกมีคุณค่า มีส่วนร่วม และสามารถเติบโตได้ อาจเป็นกุญแจสำคัญในการลดปัญหา Quiet Quitting ในองค์กร

ข้อมูงอ้างอิง : Empeo, Krungthai-axa, Disruptignite, Thematter

About Us

Personnel Consultant Manpower (Thailand) Co., Ltd. ให้บริการด้านการจัดหางานและสรรหาบุคลากร ทั้งชาวไทยและชาวญี่ปุ่น มากว่า 30 ปี
ผู้สมัครสามารถลงทะเบียนฝากประวัติได้ที่ https://www.personnelconsultant.co.th/jobseeker/register_jobseeker/
หรือส่งเรซูเม่ (ภาษาอังกฤษ) ทางอีเมล jobs@personnelconsultant.co.th

🔸เพอร์ซันแนลฯ ดูแลทั้งคนหางานและองค์กรที่หาคน | สอบถามเพิ่มเติม
📧 Email: jobs@personnelconsultant.co.th
📞 Phone: 02-2608454

Contact & Follow Us